Volante defectuoso

Albert P

Forero Activo
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1.5 CDTi 130 CV
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Ultimate X
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Negro Krakatoa
Opel España es una mierda, siento la palabra utilizada, pero es lamentable. A mí el taller me reconoció que me dieron el coche con los neumáticos defectuosos y por garantía me los tendrían que cambiar pero bajo autorización de Opel España, éstos me dicen que me tengo que pelear yo con Continental porque es una marca externa de Opel (son los neumáticos con los que me entregó el coche el concesionario). Me puso como ejemplo que si compro un iPhone y a los 15 días no carga, Apple se desentiende y tengo que hablar con el fabricante de baterías del teléfono, ese es el nivel, Christian de Opel España.
Así que no me extraña que esta gentuza no cambie el volante cuando debería de estar en garantía. Posiblemente, mi último Opel. Por ahora contento con el coche, pero como le empiecen a salir estos defectos que leo en la gente y la marca siga en este plan... no vuelvo a comprar un Opel! Es más, yo ya le he dicho a algún conocido que se piense en comprar un Opel por su atención al cliente.
Me parece flipante lo que cuentas. Surrealista total
 

Antonio FC

Forero Activo
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Malgrat de Mar (Barcelona)
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1.6 Turbo 180 CV Aut.
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Gris Himalaya / Negro
Soy de Jaén y para eso tendría que ir a Córdoba o Granada, el señor del taller me atendió muy bien pero dice que Opel España es la que no lo autoriza, son los que me lo han notificado que no corresponde. Peritare el volante y les mandare una reclamación.
Porque no tramitas las reclamación a través de la Oficina de Defensa del Consumidor en Jaén o cualquier otro organismo que tengas en la zona o incluso infórmate en el tu Ayuntamiento.
 

sda_es

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Asturiano en Valencia
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PHEV 1.6 Turbo 300 CV
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Ultimate X
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Blanco Ártico / Negro
Opel España es una mierda, siento la palabra utilizada, pero es lamentable. A mí el taller me reconoció que me dieron el coche con los neumáticos defectuosos y por garantía me los tendrían que cambiar pero bajo autorización de Opel España, éstos me dicen que me tengo que pelear yo con Continental porque es una marca externa de Opel (son los neumáticos con los que me entregó el coche el concesionario). Me puso como ejemplo que si compro un iPhone y a los 15 días no carga, Apple se desentiende y tengo que hablar con el fabricante de baterías del teléfono, ese es el nivel, Christian de Opel España.
Así que no me extraña que esta gentuza no cambie el volante cuando debería de estar en garantía. Posiblemente, mi último Opel. Por ahora contento con el coche, pero como le empiecen a salir estos defectos que leo en la gente y la marca siga en este plan... no vuelvo a comprar un Opel! Es más, yo ya le he dicho a algún conocido que se piense en comprar un Opel por su atención al cliente.
Parece que nunca ha tenido un Apple, un compañero se metió con uno en una piscina y se le jodió, en Apple se quedaron con el teléfono y le hicieron un 50% creo de descuento, ha hecho la peor comparación, que otra cosa no tendrá Apple, pero servicio post venta precisamente de lo mejor
 

RAMIRO

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1.6 CDTi 120 CV
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Blanco Ártico / Negro
Buenas. Yo lo tengo desde dic 2017 y 40000km y perfecto. Habra sido una tirada de fabricación. Animo.
 

Arenillas

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2.0 CDTi 180 CV Aut. 8v
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Rojo Vesubio / Negro
Parece que nunca ha tenido un Apple, un compañero se metió con uno en una piscina y se le jodió, en Apple se quedaron con el teléfono y le hicieron un 50% creo de descuento, ha hecho la peor comparación, que otra cosa no tendrá Apple, pero servicio post venta precisamente de lo mejor
Pues así es, reconozco que cuando me dijo eso, perdí la paciencia, sobre todo cuando le dije: "¿En serio me lo estás diciendo?" y su respuesta fue: "¡Sí! Lo que pasa que usted es un ignorante!" Pocas veces pierdo la paciencia, pero... ufff!!!
Yo le quería hacer ver que si hubiera cambiado los neumáticos, entiendo que me busque yo la vida, pero si son los que me pusieron en el concesionario Opel, tenían que ser ellos quién se hicieran cargo y más cuando el taller oficial me estaba dando a mi la razón, pero nada, que me busque yo la vida con las ruedas.
 

Albert P

Forero Activo
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1.5 CDTi 130 CV
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Ultimate X
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Negro Krakatoa
Pues así es, reconozco que cuando me dijo eso, perdí la paciencia, sobre todo cuando le dije: "¿En serio me lo estás diciendo?" y su respuesta fue: "¡Sí! Lo que pasa que usted es un ignorante!" Pocas veces pierdo la paciencia, pero... ufff!!!
Yo le quería hacer ver que si hubiera cambiado los neumáticos, entiendo que me busque yo la vida, pero si son los que me pusieron en el concesionario Opel, tenían que ser ellos quién se hicieran cargo y más cuando el taller oficial me estaba dando a mi la razón, pero nada, que me busque yo la vida con las ruedas.
O sea, que te insultó y se quedó tan ancho??? No me lo puedo creer. Yo ya la hubiera perdido...
 

sda_es

Forero Activo
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Asturiano en Valencia
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PHEV 1.6 Turbo 300 CV
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Blanco Ártico / Negro
La hostia que se hubiese ganado, como mínimo hoja de reclamaciones tramitada en consumo y llamada a Opel, y twitter ardería...
 

Albert P

Forero Activo
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1.5 CDTi 130 CV
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Ultimate X
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Negro Krakatoa
La hostia que se hubiese ganado, como mínimo hoja de reclamaciones tramitada en consumo y llamada a Opel, y twitter ardería...
No lo quería decir, pero la hostia , si evito dársela , todo lo demás que dices como mínimo !
 

Arenillas

Forero Activo
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2.0 CDTi 180 CV Aut. 8v
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Rojo Vesubio / Negro
La verdad es que me falta ese punto de no dejar pasar las cosas y actuar como debería de ser, pero soy más de pasar página.
Se que no debería, porque peleando por nuestros derechos ellos empezarían a actuar como debiera.


O sea, que te insultó y se quedó tan ancho??? No me lo puedo creer. Yo ya la hubiera perdido...
Los teleoperadores son alemanes aunque hablan muy bien español, pero no terminan de entender la intención de nuestras expresiones o lo que intentamos decir. Una de las conclusiones a la llegaba Cristian de Opel es que yo estaba dando a entender que Opel me había puesto aposta unos neumáticos con malformaciones, por eso no se si este chaval era consciente de las cosas que me decía, pero no pongo la mano en el fuego.
 

sda_es

Forero Activo
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PHEV 1.6 Turbo 300 CV
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Blanco Ártico / Negro
Con Christian hablé yo ayer para solucionar lo de la validación de la propiedad, y hoy lo tengo validado
 

Arenillas

Forero Activo
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2.0 CDTi 180 CV Aut. 8v
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Rojo Vesubio / Negro
Me alegro que te lo haya solucionado. Aprovechar en la próxima vez que habléis con él y preguntarle lo de la batería del iPhone, a ver qué os cuenta, jejeje.
 

sda_es

Forero Activo
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Asturiano en Valencia
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PHEV 1.6 Turbo 300 CV
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Blanco Ártico / Negro
Me alegro que te lo haya solucionado. Aprovechar en la próxima vez que habléis con él y preguntarle lo de la batería del iPhone, a ver qué os cuenta, jejeje.
Yo a estas alturas de la vida y tras una pandemia me importa una puta mierda cagarme en la madre y todos los difuntos de quién me quiera tomar por tonto, y si no lo tengo a mano...
 

Largo1974

Forero Activo
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1.6 Turbo 180 CV Aut.
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Azul Galápagos / Negro
Pues nada, me han llamado del concesionario y en un par de días me llamaran para cambiar el volante.
La verdad es que han sido rápidos en autorizarlo.
 

Largo1974

Forero Activo
Motor
1.6 Turbo 180 CV Aut.
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Ultimate X
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Azul Galápagos / Negro
Volante cambiado, no se pero me da que han cambiado el material, el tacto es completamente distinto.
Eso si, cuando salí del concepto me di cuenta que los botones del lado derecho estaban hundidos. Media vuelta y el chaval saca el volante antiguo y ve el fallo, llama a su jefe y el colega suelta " Es un cambio de diseño"
Le digo que me parece raro que solo cambien el diseño de los botones de la derecha y no de todo el volante y me repite que puede ser, que solo es un cambio de diseño.
Al final me da como solución ponerme los botones del antiguo volante.
Lo hacen en 5 minutos y todo solucionado.
Bendito cambio de diseño...
 

zoroyujoj

Forero Habitual
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Valencia
Motor
1.5 CDTi 130 CV Aut.
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120 Aniversario X
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Gris Himalaya / Negro
Volante cambiado, no se pero me da que han cambiado el material, el tacto es completamente distinto.
Eso si, cuando salí del concepto me di cuenta que los botones del lado derecho estaban hundidos. Media vuelta y el chaval saca el volante antiguo y ve el fallo, llama a su jefe y el colega suelta " Es un cambio de diseño"
Le digo que me parece raro que solo cambien el diseño de los botones de la derecha y no de todo el volante y me repite que puede ser, que solo es un cambio de diseño.
Al final me da como solución ponerme los botones del antiguo volante.
Lo hacen en 5 minutos y todo solucionado.
Bendito cambio de diseño...
Fotito del nuevo??
 

Largo1974

Forero Activo
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Ultimate X
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Azul Galápagos / Negro
Mañana le hago una, mi hija dice que es más gris...
Yo no sé deciros si es de otro color, pero si lo noto distinto.
 

Antonio FC

Forero Activo
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1.6 Turbo 180 CV Aut.
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Gris Himalaya / Negro
Quizás sea la foto pero a mi me parece que no desentona con el resto. Personalmente opino que es un volante muy funcional y espectacular visualmente. El mío tiene la parte de abajo plana. Un saludo
 

Largo1974

Forero Activo
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Azul Galápagos / Negro
No, no. Si mal no queda, pero no es igual. Material y color distintos al anterior.
 

AGPMANU

Forero Novato
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1.2 Turbo 130 CV
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120 Aniversario X
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Gris Himalaya / Negro
Hola, mi Grandland X 120 Aniversario, cumple dos años el próximo Enero. Duerme en garaje siempre y he notado que el volante se esta despellejando, yo creía que era una grieta que aumentaba. Leyendo este foro, comprobé como a varios os había pasado lo mismo, así que añado mi experiencia con este asunto.

Lo llevé a un especialista en temas de coches para cambiar techo, tapicerías, volantes, etc.. muy profesionales. (Están en Malaga y si a alguien les interesa se llaman Estetica del Coche, en el Polígono San Luis, Restauración y Detallado de Vehículos Integral.).

Me confirmaron que el volante se esta despellejando y que además, observaron como el asiento del conductor tiene un fallo o defecto de fábrica también, que puede deberse a la falta de relleno o mala costura del cuero, al compararlo con el otro asiento se observaba perfectamente el fallo.

Fui al taller Opel de Autopremier en Avenida Ortega y Gasset. Hicieron fotos del volante y del asiento. El volante me dijeron que me lo cambiarían y del asiento que pasarían las fotos y la incidencia y me avisarían. Muy buen trato con Paco, quien atiende las recepciones de vehículos.
Espero que me solucionen las dos cosas estando en garantía aún el vehículo.

PD. El año pasado, después de llevarlo a revision me llamaron para una encuesta y me dijeron que me regalarían una luz de emergencia para el vehículo. Nunca me llamaron. Lo comente y me entregaron mi luz de emergencia.
 
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